Verkehrsmeister*in im Außendienst

Was macht ein*e Verkehrsmeister*in im Außendienst?

Ob Unfälle, Straßensperren, Falschparker, Dienstantrittskontrollen, Probleme mit Fahrzeugen oder Kundenbeschwerden – als Verkehrsmeister*in im Außendienst bist du täglich mit vielen unterschiedlichen Aufgaben konfrontiert. Du bist als Erstes am Ort des Geschehens und verschaffst dir einen Überblick über die Lage. Du kommunizierst mit Beteiligten und bist der*die Ansprechpartner*in für Feuerwehr, Polizei und SASA-Mitarbeiter*innen und Fahrer*innen – natürlich in enger Zusammenarbeit mit der Leitstelle.
Als Verkehrsmeister*in im Außendienst musst du Charakter zeigen und stets verständnisvoll mit den Kollegen*innen umgehen, ohne dir dabei auf der Nase herumtanzen zu lassen.

Wie wird die Zusammenarbeit mit der SASA-Leitstelle funktionieren?

Wenn die Leitstelle das Herzstück bei SASA wird, in der alle Informationen zusammenlaufen, dann sind die Verkehrsmeister*innen im Außendienst die Augen und Ohren im Betrieb. Die Leitstelle und die Verkehrsmeister*innen im Außendienst arbeiten ständig zusammen und ergänzen sich.

Übernimmt ein*e Verkehrsmeister*in die Aufgaben der Kontrolleure Gianni, Margit, Manni und Robert?

Nein, die Aufgaben von unseren heutigen „Kontrolleuren“ werden neu organisiert und es entstehen neue Berufsbilder in SASA, zwei davon sind der*die Verkehrsmeister*in in der Leitstelle (Innendienst) und der*die Verkehrsmeister*in im Außendienst.

Wo ist der Arbeitsplatz des*der Verkehrsmeisters*in im Außendienst?

Verkehrsmeister*innen im Außendienst sind in der Regel allein unterwegs, entweder im Bus oder mit dem Auto. Verkehrsmeister*innen im Außendienst haben ihren Arbeitssitz entweder in Bozen oder Meran.

Diese Eigenschaften solltest du mitbringen

Erfahrung als Busfahrer*in (5 Jahre SASA oder min. 3 Jahre SASA und 5 Jahre Erfahrung in einem Verkehrsbetrieb)

Berufsschule oder andere weiterführende Schule

Führerschein DE und Cod. 95 (CQC)

Durchsetzungsstarke Persönlichkeit

Empathie und Kommunikationsfähigkeit

Belastbar und lösungsorientiert

Zweisprachigkeitsnachweis A2

Italienische Staatsbürgerschaft

Ärztlich geeignet für den Beruf des Busfahrers

Arbeiten Verkehrsmeister*innen im Außendienst auch am Wochenende

Verkehrsmeister*innen im Außendienst arbeiten an sieben Tagen in der Woche im Schichtbetrieb zwischen 3.45 Uhr morgens bis 1.00 Uhr nachts. Die Schicht kann als Präsenz- und als Bereitschaftsdienst stattfinden. Eine Schicht dauert in der Regel 6 Stunden und 30 Minuten, aufgeteilt auf sechs Tage in der Woche.

Wie läuft die Ausbildung ab?

Um Verkehrsmeister*in im Außendienst zu werden, durchläufst du ein Ausbildungsprogramm in folgenden Themengebieten: rechtliche Rahmenbedingungen und Betriebsabläufe, Kommunikation, Erste Hilfe und Deeskalation von Situationen sowie Ausbildung zum Ausbilder.